Universidad de Navarra: Service Design Talks

Ayer participamos en el Service Design Talks: Health & Care, un encuentro organizado por la Universidad de Navarra junto a EIDE EUSKAL DISEINUA, donde se habló de diseño, salud y cómo podemos mejorar la vida de las personas a través de productos bien pensados.

Desde Chubby Apps, fuimos Patricia Bedoya y Asier G. Morato para compartir nuestra experiencia creando aplicaciones con impacto. Compartimos escenario con profesionales brillantes como Marta Bariáin y Paula Tomás, en una conversación que giró en torno a algo que nos apasiona profundamente: cómo el diseño puede (y debe) ser una herramienta transformadora.

El evento se celebró en la Escuela de Arquitectura, un edificio de los años 80 que todavía hoy respira innovación. Con sus talleres abiertos y una estructura que invita a colaborar, nos recordó por qué los espacios también educan. Fue el escenario perfecto para hablar de diseño centrado en las personas.

Queremos hacer una mención especial a Aitor Acilu, profesor de Diseño de Servicios, por invitarnos y por formar a nuevas generaciones de diseñadores con una visión clara: el diseño empieza, y termina, en las personas. Gracias por poner siempre el foco donde realmente importa.

Durante nuestra intervención compartimos algunos aprendizajes que nos ha dejado el camino construyendo apps a lo largo de estos años. Aquí van, por si tú también estás en ese viaje (o a punto de comenzarlo):

Crea tu propio Concept Car · Muestra lo que sabes hacer, incluso antes de que alguien te lo pida. A veces, la oportunidad aparece cuando te atreves a imaginarla.

Empieza por las personas, no por la pantalla · Escucha. Observa. El contexto manda. Y si lo entiendes bien, las soluciones vienen solas.

Todo producto tiene que contar una historia · Si no emociona, si no conecta, si no resuelve… entonces no importa cuántas funcionalidades tenga.

No construyas castillos en el aire · Trabajar con metodología Agile no es ponerlo en tu bio de LinkedIn. Es tener los pies en la tierra y adaptarse, siempre.

Encuentra el centro del producto y construye desde ahí · No necesitas estar en todas partes. A veces, menos es más. Mucho más.

Diseñar productos y servicios en salud y cuidado es un reto complejo, pero también una oportunidad preciosa. Requiere empatía, escucha activa y un profundo respeto por las personas a las que va dirigido.

Volvemos de Pamplona con la cabeza llena de ideas y las pilas cargadas. Porque sí, la tecnología puede ser mucho más que funcional: puede ser humana. Y en eso estamos. · El equipo de Chubby Apps